Para iade politikası
Sipariş İptali, Ürün İade ve Değişim İşlemleri
İade (Cayma Hakkı)
- Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde ürün iade (cayma) hakkına sahipsiniz.
- ALICI’nın cayma hakkını kullanması halinde SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 10 (on) gün içerisinde ürün bedelinin ALICI’nın banka hesabına veya kredi kartı hesabına iade edilmesi için ilgili banka nezdinde derhal girişimde bulunur.
- Ürün kullanılmamış olamalıdır.Kutusu ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
- Nakliye sırasında oluşan hasarlarda, teslim alırken kargo tutanağı tutulması gereklidir.
- Satın almış olduğunuz ürünün iade işlemi için siparişlerim bölümünde iade talebi oluşturabilirsiniz. Talebiniz otomatik olarak bize ulaşacaktır.
- Tüm iadeler; Marangoz Craft’ın anlaşmalı olduğu kargo şirketi aracılığı ile yapılmalıdır. Farklı kargo şirketi ile yapılan iadeler kabul edilmeyecektir.
- Siparişinizde yer alan iade ürünlerinizi Kolay İade kodunuzu kullanarak en yakın DHL Kargo Şubesi'nden, kargo ücreti ödemeden geri gönderebilirsiniz.
Genel iade şartlarımız aşağıdaki gibidir;
- İadeler orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
- Ürünün hasarsız, tüm aksesuarları, sertifikaları ve faturasının tüm kopyaları ile gönderilmesi gerekir.
- Kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
- İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (bütün kopyaları) göndermeniz gerekmektedir.
- İade etmek istediğiniz ürün kargo ücreti, firmamız tarafından karşılanmaktadır. Size teslimat yapan kargo firması aracılığıyla iade gönderimini yapmanız gerekir. Farklı kargo firmaları aracılığıyla gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
- İade etmek istenilen ürünün faturası KDV mükellefi (fatura düzenleme mecburiyeti olan gerçek veya tüzel kişilere) adına düzenlenmiş ise ürünü iade ederken iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. İade faturası, kargo payı dahil edilmeden (ürün birim fiyatı + KDV şeklinde) düzenlenmelidir. Faturası, KDV mükelleflerine (fatura düzenleme mecburiyeti olan gerçek veya tüzel kişilere) düzenlenmiş siparişlerin iadeleri, İADE FATURASI düzenlenmediği takdirde tamamlanamayacaktır.
Geri Ödeme
- Ödeme, siparişte kullanılan yöntem ile yapılır.
- Banka işlem süreleri değişiklik gösterebilir.
Satış ve teslimat konularında talep ve sorularınız için;
E-posta: marangozcraftdizayn@gmail.com